Изготовитель гарантирует соответствие светильников требованиям соответствующих технических условий: ТУ 27.40.39-018-25542624-2021 при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в данном документе.
Гарантийный срок хранения – 12 месяцев с момента изготовления. Гарантийный срок исчисляется с момента принятия светильников ОТК.
При несоблюдении правил хранения и транспортирования организациями – посредниками, предприятие-изготовитель не несет ответственности перед конечными покупателями за сохранность и качество продукции.
Гарантийный срок эксплуатации 60 месяцев с даты изготовления изделия при соблюдении потребителем условий эксплуатации.
Общий срок службы светильников (кроме уплотнительных элементов) – 30 лет.
Гарантия не распространяется на товар со следующими дефектами:
- Некомплект изделия (отсутствие каких-либо деталей светильника);
- Механические повреждения светильника;
- Повреждение клеммных колодок;
- Следы ремонта;
- Выход из строя элементов защиты входных цепей изделия – варистора или только предохранителя (говорит о превышении допустимого напряжения по входу);
- Наличие внутри светильника посторонних предметов;
- Для светильников с постоянно присоединенным кабелем: длина проводов менее 3 см;
- Подача напряжения на клемму заземления.
Этот перечень не является полным и является лишь рекомендуемым при оценке возвращаемого брака! В каждом конкретном случае решение о гарантийном ремонте принимает специалист по анализу брака.